Contact
Hoe kan ik contact opnemen met GoenkGoenk.nl?
Hoe kan ik mij inschrijven voor de GoenkGoenk.nl nieuwsbrief?
Bestellen
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te kunnen plaatsen?
Ik kan geen maat kiezen bij het artikel dat ik wil bestellen.
Kan ik bestellen vanuit een ander land dan Nederland?
Is it possible to order from a country other than The Netherlands?
Kan een artikel nadat ik mijn bestelling heb geplaatst toch uitverkocht zijn?
Waar kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Mijn maat staat niet meer bij het artikel. Is deze nog leverbaar of na te bestellen bij de fabrikant?
Betalen
Op welke manieren kan ik betalen op GoenkGoenk.nl?
Mijn betaling is mislukt. Hoe kan ik mijn bestelling toch afronden?
Is het mogelijk om achteraf te betalen?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Ik heb na zeven werkdagen mijn bestelling nog niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Wat betaal ik aan verzendkosten?
Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
Ruilen en retour
Ik wil mijn bestelling retourneren. Hoe gaat dit in zijn werk?
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen/mijn bestelling is beschadigd. Wat moet ik nu doen?
Binnen hoeveel dagen moet ik mijn bestelling retourneren, mocht ik niet tevreden zijn?
Ik wil een artikel graag ruilen voor een andere maat. Hoe weet ik of die maat nog leverbaar is?
Kan ik mijn bestelling ook retourneren of ruilen in de winkel?
Kan ik ook afgeprijsde artikelen retourneren?
Klachten en opmerkingen
Ik heb een klacht over GoenkGoenk.nl of een bestelling. Waar kan ik deze indienen?
Wat moet ik doen als ik een fout ontdek op GoenkGoenk.nl?
Mijn vraag staat niet tussen ‘Veel gestelde vragen’.